Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026

Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Falami.Studio Bartosz Sroczyński, z siedzibą przy ul. Niepodległości 54F, 09-450 Wyszogród, woj. mazowieckie.

2. Zakres zbieranych danych

Poprzez formularz kontaktowy na stronie zbieramy następujące dane:

  • Imię
  • Adres email
  • Numer telefonu (opcjonalnie)
  • Typ projektu
  • Preferowany termin realizacji
  • Treść wiadomości
  • Przesłane pliki (opcjonalnie)

Dane zbierane w rozmowie z asystentem głosowym opisujemy w sekcji 3.

3. Asystent głosowy i czat

Na stronie działa asystent, z którym można porozmawiać głosowo lub na czacie. Korzystanie z niego jest dobrowolne – każdą sprawę załatwisz też przez formularz, e-mail lub telefon. Rozmowa zaczyna się dopiero wtedy, gdy sam ją uruchomisz.

Asystent działa w oparciu o technologię ElevenLabs. Treść rozmowy (głos i tekst) przetwarza w naszym imieniu ElevenLabs Inc. – obejmuje to rozpoznawanie mowy, transkrypcję i analizę rozmowy po jej zakończeniu. Po rozmowie otrzymujemy jedno zbiorcze zgłoszenie e-mail, które zawiera: dane kontaktowe, jeśli podasz je w rozmowie, temat rozmowy oraz ewentualne ustalenia dotyczące spotkania.

Jeśli w rozmowie umówisz spotkanie, tworzymy wydarzenie w naszym kalendarzu (Google Workspace) z linkiem do Google Meet i wysyłamy zaproszenie na podany przez Ciebie adres e-mail.

Dane z rozmowy przetwarzamy w celu obsługi Twojego zapytania oraz – jeśli o to poprosisz – umówienia spotkania. Podstawą jest Twoja zgoda, którą wyrażasz, dobrowolnie podejmując rozmowę z asystentem, a w zakresie obsługi zgłoszenia i organizacji spotkania – nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na Twoje zapytanie.

Zgłoszenie z rozmowy przechowujemy tak samo jak dane z formularza (sekcja 6). Dane rozmowy po stronie ElevenLabs przechowywane są zgodnie z polityką prywatności ElevenLabs. ElevenLabs Inc. ma siedzibę w USA, więc treść rozmowy może być przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

4. Cel przetwarzania

Dane z formularza przetwarzamy wyłącznie w celu:

  • Realizacji Twojego zapytania
  • Kontaktu w sprawie projektu
  • Odpowiedzi na przesłaną wiadomość

5. Podstawa prawna

Dane z formularza przetwarzamy na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — Twoja dobrowolna zgoda wyrażona przy wysyłaniu formularza
  • Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy
  • Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, czyli odpowiedź na Twoje zapytanie

6. Okres przechowywania

  • Dane z formularza — przechowywane do czasu realizacji zapytania, a następnie przez dodatkowe 12 miesięcy
  • Zgłoszenia z rozmów z asystentem — tak jak dane z formularza: do czasu realizacji zapytania, a następnie przez dodatkowe 12 miesięcy
  • Przesłane pliki — automatycznie usuwane po 30 dniach od przesłania
  • Dane rozmów po stronie ElevenLabs — zgodnie z polityką tego podwykonawcy (sekcja 3)

7. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie przekazujemy ich nikomu w celach marketingowych. Przekazujemy je wyłącznie podwykonawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu i tylko w zakresie potrzebnym do działania strony i obsługi zapytań:

  • Hosting — serwer własny zlokalizowany w Polsce
  • Poczta i kalendarz — Google Workspace (przetwarzanie danych w Unii Europejskiej); przy rezerwacji spotkania także Google Calendar i Google Meet
  • Asystent głosowy i czat — ElevenLabs Inc., przetwarzanie treści rozmów (sekcja 3)
  • Ochrona formularza przed spamem — Cloudflare, usługa Turnstile (sekcja 11)

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu do swoich danych
  • Sprostowania (poprawienia) danych
  • Usunięcia danych
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem)
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem falami@falami.studio.

9. Pliki cookies i localStorage

Strona falami.studio nie używa plików cookies śledzących. Nie korzystamy z Google Analytics ani żadnych zewnętrznych trackerów.

W localStorage przeglądarki zapisujemy wyłącznie znacznik czasu ostatniej wysyłki formularza kontaktowego – dzięki temu ograniczamy częstotliwość wysyłania wiadomości (ochrona przed spamem). Te dane pozostają wyłącznie na Twoim urządzeniu i nie są nigdzie przesyłane. Widget asystenta głosowego może korzystać z własnych mechanizmów technicznych ElevenLabs niezbędnych do prowadzenia rozmowy (sekcja 3).

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy następujące środki ochrony Twoich danych:

  • Połączenie szyfrowane protokołem SSL/TLS
  • Szyfrowane przechowywanie przesłanych plików
  • Automatyczne usuwanie plików po 30 dniach

11. Cloudflare Turnstile

Formularz kontaktowy korzysta z usługi Cloudflare Turnstile w celu ochrony przed spamem. W ramach tej weryfikacji Cloudflare może przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce, zgodnie ze swoją polityką prywatności.

12. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować: